■新規ユーザー登録

JR東日本ホテルズのインターネット宿泊予約をご利用いただくためには、ユーザー登録が必要となります。初めてご利用になるお客さまは、事前または宿泊予約時にユーザー登録を行ってください。ご利用にあたって登録料および年会費等はございません。一度ご登録いただくと、次回よりJR東日本ホテルズのインターネット宿泊予約は、ご登録時のIDとパスワードでご利用になれます。

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■登録情報変更

ユーザー情報を確認・変更するには、「登録情報変更」からログイン後、ユーザー情報を確認・変更してください。お問合せフォームやメール連絡での変更は、お受けしておりませんので、お手数ですが、お客さまご自身で確認・変更を行ってください。

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■ID・パスワード

ID・パスワードをお忘れの場合は「ID・パスワードをお忘れの方」よりログイン後ご登録のメールアドレスをご入力いただくと、メールにてお知らせいたします。また、パスワード変更をご希望の場合は、「パスワード変更」よりログイン後、新しいパスワードを入力することで変更が可能です。

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■退会

退会されたい場合は「退会」よりログイン後、退会するボタンを押すと、手続きが完了します。

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■ご予約方法

宿泊検索より、ご希望条件を入力の上、検索いただくと該当の施設・プランが表示されます。ご希望のプランがお決まりになりましたら、朝食などのオプションの有無をご指定いただき合計金額をご確認の上、お申込みください。初めてご利用のお客さまは、新規ユーザー登録が必要となります。

■ご予約内容の照会

ご予約状況を照会するには、「ご予約照会/キャンセル」よりログイン後、照会したいご予約番号の照会ボタンを押すと、ご予約内容を確認いただくことができます。

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■ご予約内容の変更

すでに申込みが完了したご予約を変更する場合は、新たなご希望条件でご宿泊予約を行っていただき、ご予約完了後に、「ご予約照会/キャンセル」よりご変更を希望される予約のキャンセルを行ってください。先にご予約をキャンセルされてから、新たにご予約を行う手順をとりますと、空室状況の関係でご希望のご予約ができないことがありますので、ご注意ください。

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■ご予約のキャンセル

ご予約をキャンセルするには、「ご予約照会/キャンセル」よりログイン後、キャンセルされたいご予約を照会いただき「キャンセル」ボタンを押し、ご予約の内容を確認の上、「キャンセルする」ボタンを押していただくと、キャンセルすることができます。

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■ご利用規約

JR東日本ホテルズインターネット宿泊予約をご利用いただくに際し、次の利用規則を設けさせていただいております。ご利用前に内容をご確認ください。

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