ご利用規約
JR東日本ホテルズ（以下「当ホテルズ」といいます。）は、当ホテルズ又はJRホテルメンバーズ加盟ホテルのホームページ（以下「本ホームページ」といいます。）で提供するインターネットによる宿泊予約サービス（以下「本サービス」といいます。）のご利用に関して、次のとおり、利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。
第1条(定義)
本規約においては、次の各号記載の用語をそれぞれ次の意味で使用します。
- 「JR東日本ホテルズ」とは、東日本旅客鉄道株式会社及びそのグループ会社等が経営するホテルで運営される組織をいい、その運営は、日本ホテル株式会社が代表して執り行います。
- 「JRホテルメンバーズ」とは、東日本旅客鉄道株式会社・日本ホテル株式会社・株式会社ホテルメトロポリタン高崎・株式会社ホテルメトロポリタン長野・仙台ターミナルビル株式会社・盛岡ターミナルビル株式会社・秋田ステーションビル株式会社・株式会社トッキー・JR東日本東北総合サービス株式会社・株式会社ホテル、ニューグランド・JR九州ホテルズ株式会社・小倉ターミナルビル株式会社・株式会社ジェイアール東海ホテルズ・株式会社ジェイアール西日本ホテル開発・株式会社ホテルグランヴィア大阪・株式会社ホテルグランヴィア岡山・株式会社ホテルグランヴィア広島・和歌山ターミナルビル株式会社・株式会社奈良ホテル・尼崎ホテル開発株式会社が経営する加盟ホテル（以下「加盟ホテル」といいます。）で運営される組織をいい、その運営は、日本ホテル株式会社が代表して執り行います。
- 「お客様」とは、本サービスを介して、加盟ホテルの宿泊をご利用される方のことをいいます。
- 「インターネット予約」とは、お客様が、本サービスを介して、加盟ホテルの宿泊を予約をすることをいいます。
第2条（サービスの利用条件）
本規約にご同意いただいたお客様のみ本サービスをご利用いただけます。なお、本サービスを利用してご予約された時点で、本規約にご同意いただいたものとみなします。
第3条（インターネット予約の成立）
- 本サービスによる宿泊予約及び予約内容の変更・取消（以下「宿泊予約等」といいます。）は、お客様が本サービス上で所定の宿泊予約等の手続きを完了し、当該宿泊予約等の申し込み等を受け付けた加盟ホテルから、お客様自身が登録したメールアドレス宛に当該宿泊予約等に関する確認の電子メールを発信した時をもって、成立したものとします。
- 宿泊予約等は、お客様と加盟ホテルとの間で成立するものとします。
第4条(料金等)
本サービスのご利用に関する料金は発生しません。ただし、宿泊予約等に関して加盟ホテルが定める所定の宿泊料金又は取消料等は発生します。
第5条(お客様の責任)
- お客様は、本サービスをご利用にあたって、必要な情報を正確に、所定の手順を遵守して登録するものとし、理由のいかんにかかわらず、虚偽の登録又は二重登録をすることはできません。
-
お客様は、本規約及びインターネット利用のマナーやモラル・技術ルール等を遵守するものとし、次に掲げるような行為を禁止します。
(1)有害なコンピューターの送信や書き込み等
(2)第三者の情報の送信や書き込み等
(3)営利を目的とした利用
(4)法令に違反する行為
(5)その他加盟ホテルが不適切と判断する行為
- お客様が、前2項に違反して当ホテルズ、加盟ホテルまたは第三者に損害を与えた場合、お客様に損害を賠償していただきます。
第6条(個人情報の取扱い)
当ホテルズ及び加盟ホテルは、本サービスのご利用により入手したお客様の個人情報について、別に定める「プライバシーポリシー」に基づき、適法に取扱うものとします。
第7条(本サービスの使用停止等)
当ホテルズは、次のいずれかに該当する場合は、事前にお客様に通知することなく、本サービスの一部又は全部を使用停止することができるものとします。
(1)本サービスに関するシステムの保守、点検又は改修を行う場合
(2)天変地異、戦争、暴動、内乱その他の非常事態が発生又は発生する恐れがあり、本サービスの運営が困難となった場合
(3)当ホテルズが本ホームページ及びシステムの運営上、システムの停止が必要と判断した場合
第8条(本サービスの変更、中止等)
当ホテルズは、やむを得ない事情や必要があると判断した場合、事前にお客様に通知することなく、本サービス内容を変更、一時停止又は中止することができるものとします。これによりお客様に損害が生じても、一切責任を負いません。
第9条(本規約の変更)
当ホテルズは、お客様の承諾なく、本規約を変更できるものとし、当該変更は、本ホームページ上において掲示による通知をすることとし、お客様が本ホームページにアクセスすれば当該変更があった旨を閲覧することが可能となった時に有効になるものとします。
第10条(準拠法)
本規約に関しては、日本国法が適用されるものとします。
第11条(管轄裁判所)
本サービスのご利用にあたり、当ホテルズ（加盟ホテルを含みます。）とお客様との間において紛争が生じた場合には、紛争の当事者となる当ホテルズ又は各加盟ホテルの本店所在地を管轄する地方裁判所を合意管轄裁判所とします。
第12条(規約の発効)
本規約は、2013年1月9日から有効といたします。