JR 호텔 그룹 개인정보 보호정책

1. 기본방침

JR 호텔 그룹(이하 ‘본 호텔 그룹’라 한다)는 본 호텔 그룹의 가맹 호텔과 관련된 사업에서 제공되는 서비스 및 본 호텔 그룹의 사이트(이하 ‘본 사이트’라 한다)를 이용하는 고객의 개인정보 취급에 관해 규정을 정하고 조직 체제를 정비하여 개인정보의 적절한 보호에 힘쓰고 있습니다.

(1) 개인정보의 취득

본 호텔 그룹는 본 호텔 그룹의 서비스를 이용하기 위해 또는 본 호텔 그룹에서 필요한 업무 수행을 위해 본 개인정보 보호정책에서 정하는 개인정보를 취득하는 경우가 있습니다. 본 호텔 그룹는 이용 목적 및 본 호텔 그룹가 개인정보를 이용하는 경우의 범위, 문의에 대한 본 호텔 그룹의 문의 창구 등을 명확히 한 후에 이용 목적의 범위 내에서 개인정보를 취득합니다.

(2) 개인정보의 목적 외 이용 및 제삼자 제공 금지

본 호텔 그룹는 개인정보를 이용 목적 범위 내에서 이용하는 동시에 개인정보 관리 책임자를 정해 개인정보 보호 체제를 구축하여 개인정보를 적절한 방법으로 관리하고 특별한 사정이 없는 한 제삼자에게 제공, 공개 등을 하지 않습니다.

(3) 개인정보의 취급 위탁에 대하여

본 호텔 그룹는 개인정보 취급을 외부에 위탁하는 경우에는 유출되거나 재제공을 하지 않도록 계약을 통해 의무화하고 적절한 관리를 하도록 하고 있습니다.

(4) 개인정보 제공자(본인)의 권리에 대하여

(5) 개인정보의 이용 정지, 공개 등의 절차에 대하여

본인이 개인정보의 이용 정지, 공개 등의 절차를 원하는 경우 본 호텔 그룹가 지정한 문의 창구로 연락하시면 합리적인 범위 내에서 신속하게 대응해 드립니다.

(6) 법령 준수에 대하여

본 호텔 그룹는 보유한 개인정보에 관하여 적용되는 법령, 규범을 준수하는 동시에 종업원에게 개인정보 보호에 관한 교육을 실시하여 방침의 철저한 주지와 의식 향상에 힘쓰겠습니다.

(7) 개인정보 보호의 유지, 개선에 대하여

본 호텔 그룹는 본 개인정보 보호정책 및 개인정보 보호 체제의 평가와 재검토를 정기적으로 실시하여 상기 각항에서의 대처 및 보호 활동을 유지, 개선해 가겠습니다.

(8) 링크 페이지에서의 개인정보에 대하여/h3>

본 호텔 그룹는 본 사이트에 링크된 다른 사업자 및 개인 사이트에서의 개인정보 등의 보호에 대해 책임을 지지 않습니다.

2. 개인정보란

본 개인정보 보호정책에서의 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보이며, 해당 정보에 포함된 이름, 생년월일 및 그 밖의 기록을 통해 특정 개인을 식별할 수 있는 것을 말합니다. (개인정보 보호에 관한 법률 제2조 제1항에 정의된 ‘개인정보’를 포함합니다.)

3. 개인정보의 취득 및 이용 목적에 대하여

본 호텔 그룹는 다음 개인정보를 각각 다음 목적을 위해 취득하고 이용합니다. 또한 본인의 동의 없이 이용 목적의 범위를 초과하여 이용하는 행위는 하지 않습니다.

(1) 고객의 개인정보

1 취득하는 개인정보

이름, 연령, 성별, 생년월일, 직업, 주소, 전화번호, 메일 주소, 국적, 여권번호 등 다음의 이용 목적 범위 내에서 필요한 정보.

2 이용 목적

  • <1> 본 호텔 그룹 가맹 호텔의 사업(숙박, 레스토랑ㆍ숍, 연회ㆍ혼례, 케이터링)에서 서비스를 제공할 때 필요한 업무 수행을 위해.
  • <2> 전화 예약을 비롯한 서비스 제공, 기타 그에 따른 대응을 위해.
  • <3> 문의ㆍ자료 청구 등에 관한 대응을 위해.
  • <4> 본 호텔 그룹 가맹 호텔의 상품ㆍ서비스ㆍ이벤트에 관하여 필요한 정보 통지, 기타 사업 활동에 관하여 필요한 정보를 통지하기 위해.
  • <5> 다이렉트 메일이나 메일, LINE(라인) 등을 통해 발신 허가를 받은 분에게 본 호텔 그룹 가맹 호텔의 상품ㆍ서비스ㆍ이벤트에 관한 정보 등을 안내하기 위해.
  • <6> 경품 제공, 캠페인 등을 하기 위해.
  • <7> 본 호텔 그룹 가맹 호텔의 상품ㆍ서비스ㆍ이벤트의 이용 상황 파악, 이들의 품질 향상을 목적으로 한 분석을 위해.
  • <8> 법령ㆍ숙박 약관의 규정에 따른 권리 행사, 의무 이행을 위해.
  • <9> 기타 개인정보 취득 시에 명시한 이용 목적을 위해.

(2) 회원 조직 ‘JR 호텔 멤버즈’ 회원의 개인정보

1 취득하는 개인정보

회원번호, 비밀번호, 이름, 연령, 성별, 생년월일, 주소, 전화번호, 메일 주소, 근무지 정보, 포인트 부여 및 이용 이력에 관한 정보 등 다음의 이용 목적 범위 내에서 필요한 정보.

2 이용 목적

  • <1> 본 개인정보 보호정책 제3항 (1)의 2에 정하는 이용 목적의 범위 내에서 필요한 업무 수행을 위해.
  • <2> 회원 조직 ‘JR 호텔 멤버즈’(이하 ‘본 회원 조직’이라 한다)의 운영에서 필요한 업무 수행을 위해.
  • <3> 기타 개인정보 취득 시에 명시한 이용 목적을 위해.

4. 개인정보 취급에 대하여

(1) 개인정보의 적절한 관리에 대하여

본 호텔 그룹는 개인정보를 적절하게 관리하는 동시에 개인정보에 대한 부정 접속, 개인정보의 분실ㆍ파괴ㆍ변조ㆍ유출 등을 방지하기 위해 합리적인 기술적 시책 등의 적절한 안전 대책을 마련하여 지속적인 시정 및 개선에 힘쓰겠습니다. 또한 보유하고 있는 개인정보는 이용 목적에 필요한 범위 내에서 정확하면서 최신 내용으로 유지하도록 힘쓰고, 접속 또는 취급하는 종사자를 한정하는 동시에 이를 취급하는 종사자에 대해 적절한 감독을 실시합니다.

본 호텔 그룹는 취득한 개인정보를 본 호텔 그룹의 데이터베이스 또는 본 호텔 그룹와 계약한 제삼자 서비스 프로바이더의 데이터베이스에 저장합니다.

본 호텔 그룹는 법령에서 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 이용 목적에 필요한 범위 내에서 개인정보의 보관 기한을 정하고, 보관 기한이 지난 후에는 지체 없이 해당 개인정보를 삭제합니다.

(2) 인터넷상에서의 안전 대책

본 호텔 그룹는 인터넷 예약 시스템 이용 시 다음과 같은 기술적 시책을 통한 안전 대책을 실시하고 있습니다. 단, 이것으로 완전한 보안 환경을 보장하는 것은 아닙니다.

1 SSL에 대하여

본 사이트에서는 본인이 개인정보 등을 안심하고 입력할 수 있도록 개인정보를 입력하는 페이지에 암호화 기술인 SSL(Secure Sockets Layer)을 도입하고 있습니다. SSL에서는 입력된 데이터가 암호화된 후 등록처 컴퓨터까지의 네트워크를 통과합니다. (SSL이란 브라우저와 웹서버 간의 통신에서 암호화와 인증을 통해 제삼자가 데이터를 도용하거나 변조하는 것을 방지하는 기술입니다.)

2 부정 접속에 의한 크래킹에 대하여

본 사이트에서는 방화벽 설치 등을 통해 외부로부터의 부정 접속을 방지하는 등 정보 보호에 만전을 기하고 있습니다.

5. 개인정보 공동 이용에 대하여

본 호텔 그룹는 이용 목적 달성에 필요한 범위 내에서 아래와 같이 고객의 개인정보를 공동 이용하는 경우가 있습니다. 또한 공동 이용자인 각사에서 별도로 개인정보 취급에 관해 규정하고 있는 경우에는 그 규정을 따릅니다.

(1) 본 호텔 그룹 가맹 호텔의 사업(숙박, 레스토랑ㆍ숍, 연회ㆍ혼례, 케이터링)에 관한 개인정보 공동 이용

1 공동 이용자의 범위

본 회원 조직(‘JR 호텔 멤버즈’) 가맹 각사, JR 호텔 그룹 가맹 각사 및 JR 호텔 그룹 가맹 각사.

2 공동 이용의 목적

본 호텔 그룹 가맹 호텔의 사업(숙박, 레스토랑ㆍ숍, 연회ㆍ혼례, 케이터링)에서 서비스 제공 및 온라인 예약을 비롯한 서비스의 제공, 기타 그에 따른 대응을 위해.

3 공동 이용하는 항목

회원번호, 비밀번호, 이름, 연령, 성별, 생년월일, 주소, 전화번호, 메일 주소, 근무지 정보, 포인트 부여 및 이용 이력에 관한 정보 등 이상의 공동 이용 목적 범위 내에서 필요한 정보.

4 개인정보 관리 책임자

니혼 호텔 주식회사

(2) 본 호텔 그룹 가맹 호텔이 운영하는 호텔 내의 모든 입점 점포에서 서비스 제공에 관한 개인정보의 공동 이용

1 공동 이용자의 범위

본 호텔 그룹 가맹 호텔이 운영하는 호텔 내의 모든 입점 점포

2 공동 이용의 목적

본 호텔 그룹 가맹 호텔의 사업(숙박, 레스토랑ㆍ숍, 연회ㆍ혼례)에서 서비스 제공 및 기타 그에 따른 대응을 위해.

3 공동 이용하는 항목

이름, 연령, 성별, 생년월일, 주소, 전화번호, 메일 주소 등 이상의 공동 이용 목적 범위 내에서 필요한 정보.

4 개인정보 관리 책임자

니혼 호텔 주식회사

6. 개인정보의 제삼자 제공에 대하여

본 호텔 그룹는 다음 중 하나에 해당하는 경우를 제외하고 사전에 본인의 동의 없이 개인정보를 제삼자에게 제공하지 않습니다.

(1) 제삼자에게 제공하는 경우

1 법령에 따라 공개, 제공을 요구받은 경우

2 사람의 생명, 신체 또는 재산 보호를 위해 필요한 경우이며, 본인의 동의를 얻기 어려운 경우

3 공중위생 향상 또는 아동의 건전한 육성을 추진하기 위해 특별히 필요한 경우이며, 본인의 동의를 얻기 어려운 경우

4 공중위생 향상 또는 아동의 건전한 육성을 추진하기 위해 특별히 필요한 경우이며, 본인의 동의를 얻기 어려운 경우

5 본인으로부터 명시적으로 제삼자에 대한 공개 또는 제공을 요구받은 경우

(2) 제삼자 제공에 관한 면책사항

다음의 경우 제삼자에 의한 개인정보 취득에 관해 본 호텔 그룹는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

1 본인 의사로 숙박 시설에 개인정보를 밝힌 경우(본인이 숙박 예약 시에 동반자 등의 정보를 밝히는 경우, 본인 책임하에 해당 대상자의 동의를 얻은 것으로 간주합니다.)

2 본인 스스로 제삼자에게 개인정보를 밝히는 경우

3 본 사이트에 링크된 외부 사이트에서 본인이 개인정보를 제공하고, 그것이 이용된 경우

4 제삼자가 본 호텔 그룹의 귀책 사유 없이 개인을 식별할 수 있는 정보(비밀번호 등)를 입수한 경우

(3) 제삼자에게 위탁할 때의 적절한 관리ㆍ감독에 대하여

본 호텔 그룹는 이용 목적에 필요한 범위 내에서 개인정보의 취급을 제삼자에게 위탁하는 경우, 위탁처 선정에 배려하고 위탁처와 기밀 유지에 관한 계약을 체결하며 또한 개인정보의 적절한 관리를 지도하는 동시에 적정한 감독을 실시합니다.

7. 개인정보의 유럽경제지역(EEA) 역외 전송에 대하여

본 호텔 그룹는 이용 목적에 필요한 범위 내에서 유럽경제지역(European Economic Area, 통칭 EEA) 내에 소재한 본인의 개인정보를 역외로 전송하여 사용할 수 있습니다. 위의 경우, 본 호텔 그룹는 적용되는 법령 등의 요구사항에 준거하여 해당 개인정보를 적절하고 엄정하게 취급합니다.

8. 개인정보 제공자(본인)의 권리 행사에 대하여

본인은 본 호텔 그룹가 보유한 개인정보에 대해 적용되는 법령 등의 규정에 따라 개인정보 이용 목적의 통지, 공개, 정정ㆍ삭제ㆍ이용 정지 등 또는 제삼자에 대한 제공 정지 등(이하 ‘이용 정지, 공개 등’이라 한다)을 요구할 권리를 가집니다. 또한 본인은 이용 목적에 동의한 경우라도 언제든지 동의를 취소할 권리를 가집니다.

9. 개인정보의 이용 정지, 공개 등의 절차에 대하여

본 호텔 그룹는 보유한 개인정보에 관해 이용 정지, 공개 등의 청구를 받은 경우, 본인의 의사를 존중하여 청구자가 본인임을 확인한 후 합리적인 기간, 법령 등에 정해진 범위 내에서 대응합니다.

但단, 법령을 위반하게 되는 경우, 제삼자의 생명ㆍ신체ㆍ재산 등을 해칠 우려가 있는 경우, 본 호텔 그룹 업무의 적정한 실시에 현저한 지장을 줄 우려가 있는 경우, 해당하는 개인정보가 존재하지 않는 경우, 청구자의 본인 확인을 할 수 없는 경우, 청구자가 소정의 수수료를 지불하지 않은 경우 등은 이와 같은 청구를 거절할 수 있습니다.

개인정보의 이용 정지, 공개 등의 청구를 하는 경우에는 소정의 신청서에 필요 사항을 기재하여 본인 및 본인의 대리인이 본인임을 확인하는 데 필요한 서류(이하 ‘본인 확인 서류’라 한다) 및 사무 수수료를 동봉하여 아래의 개인정보 문의 창구로 등기 우편을 통해 신청해 주십시오. 이 방법에 따르지 않는 청구(직접 방문한 경우도 포함)에는 응할 수 없으므로 양해 바랍니다.

(1) 본인의 청구

본인이 청구하는 경우에는 신청서에 본인의 서명을 날인한 후 본인 확인 서류를 동봉하여 아래의 개인정보 문의 창구로 등기 우편을 통해 신청해 주십시오.

  • 신청서
    보유 개인 데이터 공개 등 신청서 [PDF]

  • 본인 확인 서류
    다음 중 하나를 복사하여 동봉
    ・운전면허증
    ・호적 초본(주소, 이름 등 필요 사항만)
    ・주민등록증 사본(주소, 이름 등 필요 사항만)
    ・각종 보험의 피보험자증
    ・간병 보험의 피보험자증
    ・연금 수첩
    ・연금 증서
    ・여권

(2) 본인 이외의 청구

본인의 대리인이 청구하는 경우에는 신청서(대리인의 서명 날인), 본인 및 대리인과 관련된 본인 확인 서류 외에 아래의 서류를 동봉하여 아래의 개인정보 문의 창구로 등기 우편을 통해 신청해 주십시오.

  • 필요 서류
    다음 중 하나를 동봉
    위임장 [PDF]위임장에 날인된 본인의 인감등록증명서(위임장 발행일로부터 3개월 이내의 것)
    ・관보 또는 가정법원의 결정 통지서 사본(후견인만 해당)

(3) 사무 수수료

개인정보 이용 목적의 통지 또는 공개에는 1건당 600엔의 사무 수수료를 받습니다. 신청 서류에 수수료분의 우편 소액 우편환을 동봉해 주십시오.

(4) 개인정보 문의 창구

【개인정보 문의 창구】
주소: 우171-0021
도쿄도 도시마구 니시이케부쿠로 1-11-1
니혼 호텔 주식회사 ‘개인정보 문의 창구’

(5) 청구 결과의 통지 방법

신청한 분(공개 등 신청서에 기재된 청구자의 이름 및 주소)에게 서면으로 우편을 통해 통지합니다. 또한 이용 정지, 공개 등을 하지 않는 경우에 해당하는 경우는 그 이유를 덧붙여 통지합니다. 또한 통지까지 시간이 걸릴 수 있으므로 양해 바랍니다.

(6) 이용 정지, 공개 등의 청구를 통해 취득한 개인정보의 이용 목적

이용 정지, 공개 등의 청구를 통해 취득한 개인정보는 이용 정지, 공개 등의 절차에 필요한 범위 내에서만 이용합니다. 또한 제출한 서류는 적정하게 폐기합니다.

10. 미성년자의 개인정보 보호에 대하여

본 호텔 그룹는 미성년자의 개인정보에 대해서도 본 개인정보 보호정책에 따라 해당 개인정보를 적절하게 취급합니다. 본인이 미성년자인 경우, 필요에 따라 제공하는 개인정보에 관해 친권자의 동의를 확인하는 경우가 있습니다. 또한 본인이 만 13세 미만인 경우에는 반드시 친권자의 동의를 얻은 후 제공하도록 명시하는 등 해당 개인정보 취급에 관해 특별 배려를 합니다.

11. 쿠키(Cookie)의 사용에 대하여

본 사이트에서는 제공하는 정보와 서비스의 충실화, 본 사이트의 쾌적한 이용을 위해 쿠키(Cookie)를 사용하는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 본 사이트의 ‘쿠키 정책 주십시오.

12. 접속 로그 취득에 대하여

본 사이트에서는 편리성 향상 및 통계 데이터 작성을 위해 접속 로그를 취득하는 경우가 있습니다. 본 호텔 그룹는 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제삼자에게 접속 로그를 공개하지 않습니다. 접속 로그의 전송을 거부한 경우 본 사이트를 정상적으로 이용할 수 없는 경우가 있습니다.

13. 개인정보 보호정책의 변경에 대하여

본 호텔 그룹는 본 개인정보 보호정책에 대해 법령이나 사회 환경 변화 등에 따라 시정ㆍ개선하고, 그 내용은 본 사이트에 게시하여 통지합니다.

14. 개인정보에 관한 문의 창구

본 개인정보 보호정책에 관한 문의는 아래로 연락해 주십시오.

JR 호텔 그룹 개인정보에 관한 문의 창구
주소: 우171-0021 도쿄도 도시마구 니시이케부쿠로 1-11-1
전화 번호:03-5391-6916
접수 시간: 10시~17시(토ㆍ일ㆍ공휴일 제외)
개인정보 관리 책임자: JR 호텔 그룹 회장

마지막 업데이트일: 2020년 6월 1일