JR東日本飯店“隱私權政策”

1. 基本方针

JR東日本飯店(以下稱「本飯店」)針對使用本飯店加盟飯店相關事業中所提供的服務和本飯店的網站(以下稱「本網站」)之顧客個人資訊處理訂定規章,並整備組織體制,致力於對個人資訊採取適當的保護。

(1) 個人資訊的取得

本飯店為供您使用本飯店之服務,或遂行本飯店內必要之業務,可能取得本隱私權政策中規定的個人資訊。本飯店於標明使用目的、本飯店使用個人資訊時的範圍,以及本飯店對洽詢之洽詢窗口等後,將於使用目的的範圍內取得個人資訊。

(2) 禁止個人資訊的非目的性使用與提供予第三者

本飯店在使用目的的範圍內使用個人資訊,同時規定個人資訊管理負責人,建構個人資訊保護體制,以適當的方法管理個人資訊;若無特別事由,不對第三者進行提供、揭示等。

(3) 委託處理個人資訊

本飯店將個人資訊處理委託外部辦理時,透過合約設定義務,並實施適當之管理,以避免外洩或轉提供。

(4) 個人資訊提供者(提供者本人)的權利

關於本飯店的個人資訊使用,個人資訊提供者(以下稱「提供者本人」)即使已同意使用目的,亦保有隨時可撤回同意的權利。此外,根據適用日本法律等的規定,提供者本人對本飯店持有的個人資訊,具有要求停止使用、揭示個人資訊等手續的權利。

(5) 停止使用、揭示個人資訊等手續

提供者本人希望辦理停止使用、揭示個人資訊等手續時,若與本飯店指定的洽詢窗口聯絡,將在合理範圍內盡速應對。

(6) 遵守法律

本飯店遵守與持有個人資訊相關的日本適用法律、規範,同時對員工進行個人資訊保護的教育,致力於將方針徹底週知並提升意識。

(7) 個人資訊保護的維持、改善

本飯店定期進行本隱私權政策與個人資訊保護體制的評價與重新審視,維持、改善上述各項內容中的措施及保護活動。

(8) 連結對象的個人資訊

本飯店不對連結至本網站的其他事業者及個人網站的個人資訊等之保護負責。

2. 何謂個人資訊

本隱私權政策中的個人資訊意指,與生存之個人相關的資訊,該資訊所包含的姓名、出生日期,以及透過其他記述可辨識特定個人之物。(包含經個人資訊保護相關日本法律第2條第1項定義之「個人資訊」。)

3. 個人資訊的取得及使用目的

本飯店分別根據下列目的取得並使用下列的個人資訊。未經本人同意,不會超出使用目的之範圍進行使用。

(1) 顧客的個人資訊

1 取得的個人資訊

姓名、年齡、性別、出生日期、職業、地址、電話號碼、Email、國籍、護照號碼等,在下列使用目的範圍內的必要資訊。

2 使用目的

  • <1> 為於提供本飯店加盟飯店事業(住宿、餐廳/商店、宴會/婚禮、餐飲供應)內之服務時,遂行必要之業務。
  • <2> 為提供以線上預約為首的服務,以及進行其他附屬而來的應對。
  • <3> 為進行與洽詢/索取資料等相關之應對。
  • <4> 為進行本飯店加盟飯店之商品/服務/活動相關的必要資訊通知,以及其他事業活動相關必要資訊之通知。
  • <5> 為針對同意發送DM、電子郵件、LINE等訊息者,介紹本飯店加盟飯店之商品/服務/活動相關資訊等。
  • <6> 為實施贈獎、活動等。
  • <7> 為掌握本飯店加盟飯店的商品/服務/活動的使用情況,並進行目的在於提升其品質的分析。
  • <8> 為行使基於日本法律/住宿條款規定的權利、履行義務。
  • <9> 為執行其他於取得個人資訊時所標明之使用目的。

(2) 會員組織「JR飯店會員」會員的個人資訊

1 取得的個人資訊

會員編號、密碼、姓名、年齡、性別、出生日期、地址、電話號碼、Email、工作地點資訊、賦予點數及使用紀錄的相關資訊等,在下列使用目的範圍內的必要資訊。

2 使用目的

  • <1> 為於本隱私權政策第3項(1)之2規定的使用目的範圍內遂行必要業務。
  • <2> 為遂行營運會員組織「JR飯店會員」(以下稱「本會員組織」)時的必要業務。
  • <3> 為進行與本會員組織的會員規章/服務規章與優惠活動變更等重要事項的相關通知。
  • <4> 為執行其他於取得個人資訊時所標明之使用目的。

4. 個人資訊的處理

(1) 適當管理個人資訊

本飯店進行適當的個人資訊管理,同時為防止不當存取個人資訊、個人資訊的遺失/破壞/竄改/洩漏等,採取合理性的技術策略等適當的安全對策,並致力於持續性的修正及改善。 此外,於使用目的的必要範圍內,致力於保持持有的個人資訊為正確且最新的內容,限制存取或處理人員,同時對處理這些資訊的人員進行適當的監督。

本飯店將取得的個人資訊儲存於本飯店的資料庫,或與本飯店簽訂合約的第三方服務供應商之資料庫中。

本飯店除日本法律另有規定之外,在使用目的的必要範圍內,規定個人資訊的持有期限,並於超過持有期限後,不予延誤地刪除該個人資訊。

(2) 網路上的安全對策

本飯店在您使用網路預約系統時,根據下列的技術性策略實行安全對策。但此非為完全安全的環境之保證。

1 SSL說明

本網站為使您放心輸入個人資訊,在輸入個人資訊的頁面導入了加密技術的SSL(Secure Sockets Layer)。 在SSL中,您所輸入的資料經加密處理後,將於網絡中傳送至註冊對象電腦為止。(SSL意指,透過在瀏覽器與WWW伺服器間通訊中進行加密與驗證,防止第三者盜取或竄改資料的技術)。

2 不當存取導致的破解

本網站透過設置防火牆等,防止由外部而來的不當存取等,期許達到萬全的資訊保護。

5. 個人資訊的共同使用

本飯店在達成使用目的的必要範圍內,可能對顧客的個人資訊進行共同使用如下。 在共同使用者的各公司內,若對個人資訊處理另有規定時,則遵照辦理。

(1) 本飯店加盟飯店事業(住宿、餐廳/商店、宴會/婚禮、餐飲供應)相關個人資訊的共同使用。

1 共同使用者的範圍

本會員組織(「JR飯店會員」)各加盟公司、JR大飯店集團各加盟公司及JR東日本飯店各加盟公司。

2 共同使用的目的

為提供本飯店加盟飯店事業(住宿、餐廳/商店、宴會/婚禮、餐飲供應)中之服務、提供以線上預約為首的服務,即進行其他附屬於此之應對。

3 共同使用項目

會員編號、密碼、姓名、年齡、性別、出生日期、地址、電話號碼、Email、工作地點資訊、賦予點數及使用紀錄的相關資訊等,在上述共同使用目的範圍內的必要資訊。

4 個人資訊的管理負責人

日本飯店株式會社

(2) 與提供本飯店加盟飯店營運飯店內所有店鋪內服務相關的個人資訊之共同使用

1 共同使用者的範圍

本飯店加盟飯店所營運的飯店內所有店鋪。

2 共同使用的目的

为提供本饭店加盟饭店事业(住宿、餐厅/商店、宴会/婚礼、餐饮供应)内的服务,以及进行其他附属的应对。

3 共同使用项目

姓名、年齡、性別、出生日期、職業、地址、電話號碼、Email等,在上述共同使用目的範圍內的必要資訊。

4 個人資訊的管理負責人

日本飯店株式會社

6. 向第三方提供個人資訊

本飯店除符合下列任一項的情況外,不在事先未經本人同意的情況下,向第三方提供個人資訊。

(1) 向第三方提供之情況

1 基於日本法律要求揭示、提供時。

2 為保護人的生命、身體或財產所必要時,且難以取得本人同意時。

3 為提升公共衛生或推動健全的兒童養育尤為必要時,且難以取得本人同意時。

4 在實施日本國家或地方公共團體等公共事務時需要協助時,且取得本人同意有妨礙遂行該事務之虞時。

5 本人要求公開對第三方揭示或提供時。

(2) 第三方提供的相關免責事項

在下列情況中,關於第三方取得個人資訊,本飯店概不負責。

1 根據本人意願向住宿設施揭示個人資訊時(本人於預約住宿時揭示同伴者等之資訊時,則視同本人已負責取得該對象之同意)。

2 本人自行向第三方揭示個人資訊時。

3 在自本網站所連結的外部網站中,由本人提供個人資訊,或加以利用時。

4 第三方非因應歸責於本飯店之事由,取得可辨識個人的資訊(密碼等)時。

(3) 委託第三方時的適當管理與監督

本飯店在使用目的必要的範圍內,將個人資訊處理委託第三方時,考量委託對象的選定,並與委託對象簽訂保密相關合約。此外,對個人資訊的適當管理進行指導,同時進行適當的監督。

7. 關於個人資訊傳送至歐洲經濟區域(EEA)境外

本飯店在使用目的必要的範圍內,可能將位於歐洲經濟區域(European Economic Area, 通稱EEA)內的您的個人資訊傳送至境外並使用。在上述情形中,本飯店將以適用日本法規等要求事項為準據,適當且嚴正處理該個人資訊。

8. 個人資訊提供者(提供者本人)的權利行使

提供者本人針對本飯店所持有的個人資訊,根據適用日本法律等規定,具有要求通知個人資訊的使用目的、揭示、訂正/刪除/停止使用等,或停止對第三方提供等(以下稱「停止使用、揭示等」)的權利。此外,提供者本人具有即使已經同意使用目的,也可隨時取消同意之權利。

9. 停止使用、揭示個人資訊等手續

關於持有之個人資訊,本飯店受理使用停止、揭示等之要求時,尊重提供者本人意願,並經確認要求者為提供者本人之後,於合理的期間,在日本法律等規定範圍內進行應對。

但在違反日本法律時、有危害第三方的生命/身體/財產等之虞時,有對本飯店適當實施業務造成明顯妨礙之虞時、該個人資訊不存在時、無法確認為要求者本人時、要求者不支付規定的手續費時等情況下,有可能拒絕這些要求。

要求停止使用、揭示個人資訊等時,請於規定的申請書內填寫必要事項,並將用以確認為提供者本人或提供者本人代理人身分的必要文件(以下稱「本人確認文件」)及事務手續費隨信附上後,以掛號郵件寄至下列個人資訊洽詢窗口申請。非經此方式進行之要求(包含直接前來)將不予因應,敬請包涵。涵。

(1) 來自於提供者本人的要求

個人資訊的提供者本人要求時,請由提供者本人於申請書簽名蓋章後,將本人確認文件隨信附上,並以掛號郵件寄至下列個人資訊洽詢窗口申請。

  • 申請書
    持有個人資料揭示等申請書 [PDF]

  • 提供者本人確認文件
    請複印下列任1項並隨信附上
    ・駕照
    ・戶籍謄本(僅需地址、姓名等必要事項)
    ・住民票影本(僅需地址、姓名等必要事項)
    ・各種保險的被保險人證
    ・照護保險的被保險人證
    ・年金手冊
    ・恩給證書
    ・護照

(2) 非提供者本人的要求

由提供者本人的代理人進行要求時,請將申請書(代理人簽名蓋章)、提供者本人及代理人的身分確認文件,與下列文件隨信附上後,以掛號郵件寄至下列個人資訊洽詢窗口申請。

  • 必要文件
    請將下列任1項隨信附上
    委任狀 [PDF]、委任狀上用印之提供者本人印鑑登記證明書(委任狀發行日起3個月以內之物)
    ・公報或家庭法院決定通知影本(僅限監護人)

(3) 事務手續費

個人資訊使用目的通知或揭示,每1件收取600日圓的事務手續費。請將手續費同額的郵局現金票與申請文件隨信附上。

(4) 個人資訊洽詢窗口

【個人資訊洽詢窗口】
 地址:〒171-0021
東京都豐島區西池袋一丁目11番1號
日本飯店株式會社“個人資訊洽詢窗口”

(5) 要求結果的通知方法

將向申請者(揭示等申請書上記載的要求人姓名及地址)以書面郵寄(日本郵政公社的限本人親取郵件)進行通知。若符合不予執行使用停止、揭示等的情況時,將附註其理由進行通知。 至通知為止需時處理,敬請包涵。

(6) 經停止使用、揭示等要求取得之個人資訊的使用目的

經停止使用、揭示等要求取得之個人資訊,僅限在停止使用、揭示等手續所必要之範圍內予以使用。 此外,您所提交的文件將適當作廢。

10. 未成年人的個人資訊保護

本飯店針對未成年人的個人資訊,依照本隱私權政策,對該個人資訊進行適當的處理。若提供者本人為未成年人時,如有必要,可能向具監護權者確認同意有關提供者所提供的個人資訊。若提供者本人未滿13歲時,將標明必須取得監護權人之同意後提供等,對該個人資訊之處理進行特別考量。

11. Cookie使用說明

本網站為充實提供資訊與服務,並便於您可愉快使用本網站,可能使用Cookie。 詳情請確認本網站的Cookie政策

12. 取得存取紀錄

本網站為提升便利性及製作統計資料,可能取得存取紀錄。本飯店除日本法律另有規定之外,不向第三方公開存取紀錄。若拒絕發送存取紀錄時,可能無法正常使用本網站。

13. 隱私權政策的變更

本飯店針對本隱私權政策,將因應日本法律與社會環境之變化修正、改善,其內容將經於本網站揭示後進行通知。

14. 個人資訊相關洽詢窗口

本隱私權政策的相關洽詢,請與下列窗口聯絡。

日本飯店株式會社 個人資訊相關洽詢窗口
地址:〒171-0021 東京都豐島區西池袋一丁目11番1號
Email:cpo@nihonhotel.com
受理時間:10點17點(週六、週日、國定假日除外)
個人資訊管理負責人:日本飯店株式會社 總務部 部長

最後更新日2020年6月1日
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