JR东日本饭店“隐私权政策”

1. 基本方针

JR东日本饭店(以下称“本饭店”)针对使用本饭店加盟饭店相关事业中提供的服务和本饭店的网站(以下称“本网站”)的顾客个人信息处理订定规章,并整备组织体制,致力于对个人信息采取适当的保护。

(1) 个人信息的获得

本饭店为供您使用本饭店的服务,或开展本饭店内必要的业务,可能获得本隐私权政策中规定的个人信息。本饭店于标明使用目的、本饭店使用个人信息时的范围,以及本饭店对咨询的咨询窗口等后,将于使用目的的范围内获得个人信息。

(2) 禁止个人信息的非目的性使用与提供给第三者

本饭店在使用目的的范围内使用个人信息,同时规定个人信息管理负责人,建构个人信息保护体制,以适当的方法管理个人信息;若无特别事由,不对第三者进行提供、披露等。

(3) 委托处理个人信息

关于本饭店的个人信息使用,个人信息提供者(以下称“提供者本人”)即使已同意使用目的,也保有随时可撤回同意的权利。此外,根据适用日本法律等的规定,提供者本人对本饭店持有的个人信息,具有要求停止使用、披露个人信息等程序的权利。

(4) 个人信息提供者(提供者本人)的权利

本饭店将个人信息处理委托外部办理时,通过协议设定义务,并实施适当的管理,以避免外泄或转提供。

(5) 停止使用、披露个人信息等程序

提供者本人希望办理停止使用、披露个人信息等程序时,若与本饭店指定的咨询窗口联系,将在合理范围内迅速应对。

(6) 遵守法律

本饭店遵守与持有个人信息相关的日本适用法律、规范,同时对员工进行个人信息保护的教育,致力于将方针彻底周知并提高意识。

(7) 个人信息保护的维持、改善

本饭店定期进行本隐私权政策与个人信息保护体制的评价与重新审视,维持、改善上述各项内容中的措施及保护活动。

(8) 设置对象的个人信息

本饭店不对设置至本网站的其他企业及个人网站的个人信息等的保护负责。

2. 什么是个人信息?

本隐私权政策中的个人信息,指的是与生存的个人相关的信息,该信息包含的姓名、出生日期,以及通过其他记述可辨识特定个人的信息。(包含经个人信息保护相关日本法律第2条第1款定义的“个人信息”。)

3. 个人信息的获得及使用目的

本饭店分别根据下列目的获得并使用下列的个人信息。未经本人同意,不会超出使用目的的范围进行使用。

(1) 顾客的个人信息

1 获得的个人信息

姓名、年龄、性别、出生日期、职业、地址、电话号码、Email、国籍、护照号码等,在下列使用目的范围内的必要信息。

2 使用目的

  • <1> 为在提供本饭店加盟饭店事业(住宿、餐厅/商店、宴会/婚礼、餐饮供应)内的服务时,进行必要的业务。
  • <2> 为提供以在线预约为首的服务,以及进行其他附属的应对。
  • <3> 为进行与咨询/索取数据等相关的应对。
  • <4> 为进行本饭店加盟饭店的商品/服务/活动相关的必要信息通知,以及其他事业活动相关必要信息的通知。
  • <5> 为针对同意发送DM、电子邮件、LINE等信息者,介绍本饭店加盟饭店的商品/服务/活动相关信息等。
  • <6> 为实施赠奖、活动等。
  • <7> 为掌握本饭店加盟饭店的商品/服务/活动的使用情况,并进行以提高其质量为目的分析。
  • <8> 为行使基于日本法律/住宿条款规定的权利、履行义务。
  • <9> 为执行其他以获得个人信息时标明的使用目的。

(2) 会员组织“JR饭店会员”会员的个人信息

1 获得的个人信息

会员编号、密码、姓名、年龄、性别、出生日期、地址、电话号码、Email、工作地点信息、赋予点数及使用记录的相关信息等,在下列使用目的范围内的必要信息。

2 使用目的

  • <1> 为于本隐私权政策第3款(1)2规定的使用目的范围内进行必要业务。
  • <2> 为进行运营会员组织“JR饭店会员”(以下称“本会员组织”)时的必要业务。
  • <3> 为进行与本会员组织的会员规章/服务规章与优惠活动变更等重要事项的相关通知。
  • <4> 为执行其他以获得个人信息时标明的使用目的。

4. 个人信息的处理

(1) 适当管理个人信息

本饭店进行适当的个人信息管理,同时为防止不当存取个人信息、个人信息的遗失/破坏/窜改/泄漏等,采取合理性的技术策略等适当的安全对策,并致力于持续性的修正及改善。 此外,在使用目的的必要范围内,致力于保持持有的个人信息为正确且最新的内容,限制存取或处理人员,同时对处理这些信息的人员进行适当的监督。

本饭店将获得的个人信息储存于本饭店的数据库,或与本饭店签订协议的第三方服务供货商的数据库中。

本饭店除日本法律另有规定之外,在使用目的的必要范围内,本饭店规定个人信息的持有期限,并于超过持有期限后,不予延误地删除该个人信息。

(2) 网络上的安全对策

本饭店在您使用网络预约系统时,根据下列的技术性策略实行安全对策。但此非为完全安全的环境的保证。

1 SSL说明

本网站为使您放心输入个人信息,在输入个人信息的页面导入了加密技术的SSL(Secure Sockets Layer)。 在SSL中,您输入的数据经加密处理后,将于网络中传送至注册对象计算机为止。(SSL是指通过在浏览器与WWW服务器间通信中进行加密与验证,防止第三者盗取或窜改数据的技术)。

2 不当存取导致的破解

本网站通过设置防火墙等,防止由外部而来的不当存取等,希望达到万全的信息保护。

5. 个人信息的共同使用

本饭店在达成使用目的的必要范围内,可能对顾客的个人信息进行共同使用如下。 在共同使用者的各公司内,若对个人信息处理另有规定时,则遵照办理

(1) 本饭店加盟饭店事业(住宿、餐厅/商店、宴会/婚礼、餐饮供应)相关个人信息的共同使用

1 共同使用者的范围

本会员组织(“JR饭店会员”)各加盟公司、JR大饭店集团各加盟公司及JR东日本饭店各加盟公司。

2 共同使用的目的

为提供本饭店加盟饭店事业(住宿、餐厅/商店、宴会/婚礼、餐饮供应)中的服务、提供以在线预约为首的服务,以及进行其他附属的应对。

3 共同使用项目

会员编号、密码、姓名、年龄、性别、出生日期、地址、电话号码、Email、工作地点信息、赋予点数及使用记录相关信息等,在上述共同使用目的范围内的必要信息。

4 个人信息的管理负责人

日本饭店株式会社

(2) 与提供本饭店加盟饭店运营饭店内所有店铺内服务相关个人信息的共同使用

1 共同使用者的范围

本饭店加盟饭店运营的饭店内所有店铺

2 共同使用的目的

为提供本饭店加盟饭店事业(住宿、餐厅/商店、宴会/婚礼、餐饮供应)内的服务,以及进行其他附属的应对。

3 共同使用项目

姓名、年龄、性别、出生日期、职业、地址、电话号码、Email等,在上述共同使用目的范围内的必要信息。

4 个人信息的管理负责人

日本饭店株式会社

6. 向第三方提供个人信息

本饭店除符合下列任一项的情况外,不在事先未经本人同意的情况下,向第三方提供个人信息。

(1) 向第三方提供的情况

1 基于日本法律要求披露、提供时。

2 为保护人的生命、身体或财产所必要时,且难以获得本人同意时。

3 为提高公共卫生或推动健全的儿童养育特殊必要时,且难以获得本人同意时。

4 在实施日本国家或地方公共团体等公共事务时需要协助时,且获得本人同意有妨碍进行该事务时。

5 本人要求公开对第三方披露或提供时。

(2) 第三方提供的相关免责事项

在下列情况中,关于第三方取得个人信息,本饭店概不负责

1 根据本人意愿向住宿设施提供个人信息时(本人于预约住宿时提供同伴者等的信息时,则视同本人已负责获得该对象的同意)。

2 本人自行向第三方披露个人信息时。

3 在自本网站所链接的外部网站中,由本人提供个人信息,或加以利用时。

4 第三方非因应归责于本饭店的事由,获得可辨识个人的信息(密码等)时。

(3)委托第三方时的适当管理与监督

本饭店在使用目的必要的范围内,将个人信息处理委托第三方时,考虑委托对象的选定,并与委托对象签订保密相关协议。此外,对个人信息的适当管理进行指导,同时进行适当的监督。

7. 关于个人信息传送至欧洲经济区(EEA)境外

本饭店在使用目的必要的范围内,可能将位于欧洲经济区(European Economic Area, 通称EEA)内的您的个人信息传送至境外并使用。在上述情形中,本饭店将以适用日本法规等要求事项为准据,适当且严格处理该个人信息。

8. 个人信息提供者(提供者本人)的权利行使

提供者本人针对本饭店所持有的个人信息,根据适用日本法律等规定,具有要求通知个人信息的使用目的、披露、订正/删除/停止使用等,或停止对第三方提供等(以下称“停止使用、披露等”)的权利。此外,提供者本人具有即使已经同意使用目的,也可随时取消同意的权利。

9. 停止使用、披露个人信息等程序

关于持有的个人信息,本饭店受理使用停止、披露等要求时,尊重提供者本人意愿,并经确认要求者为提供者本人之后,在合理的期间,在日本法律等规定范围内进行应对。

但在违反日本法律时、有危害第三方的生命/身体/财产等隐患时,有对本饭店适当实施业务造成明显妨碍时、该个人信息不存在时、无法确认为要求者本人时、要求者不支付规定的手续费时等情况下,有可能拒绝这些要求。

要求停止使用、披露个人信息等时,请在规定的申请书内填写必要事项,并将用以确认为提供者本人或提供者本人代理人身分的必要文件(以下称“本人确认文件”)及事务手续费随信附上后,以挂号邮件寄至下列个人信息咨询窗口申请。非经此方式进行的要求(包含直接前来)将不予回应,敬请包涵。

(1) 来自于提供者本人的要求

个人信息的提供者本人要求时,请由提供者本人在申请书签名盖章后,将本人确认文件随信附上,并以挂号邮件寄至下列个人信息咨询窗口申请。

  • 申请书
    保持有个人资料披露等申请书 [PDF]

  • 提供者本人确认文件
    请复印下列任1项并随信附上
    ・驾照
    ・户口簿(仅需地址、姓名等必要事项)
    ・住民票复印件(仅需地址、姓名等必要事项)
    ・各种保险的被保险人证件
    ・照护保险的被保险人证件
    ・养老金手册
    ・恩給証書
    ・护照

(2) 非提供者本人的要求

由提供者本人的代理人进行要求时,请将申请书(代理人签名盖章)、提供者本人及代理人的身分确认文件,与下列文件随信附上后,以挂号邮件寄至下列个人信息咨询窗口申请。

  • 必要文件
    请将下列任1项随信附上
    委任状 [PDF]、委任状上盖有提供者本人印鉴登记证明书(委任状发行日起3个月以内)
    ・公报或家庭法院决定通知复印件(仅限监护人)

(3) 事务手续费

個个人信息使用目的通知或披露,每1件收取600日元的事务手续费。请将手续费同额的邮局现金票与申请文件随信附上。

(4) 个人信息咨询窗口

【个人信息咨询窗口】
 地址:〒171-0021
东京都丰岛区西池袋一丁目11番1号
日本饭店株式会社“个人信息咨询窗口”

(5) 要求结果的通知方法

将向申请者(披露等申请书上记录的要求人姓名及地址)以书面邮寄(限本人收取邮件)进行通知。若符合不予执行使用停止、披露等的情况时,将附注其理由进行通知。 至通知为止需时处理,敬请包涵。

(6) 经停止使用、披露等要求获得的个人信息的使用目的

经停止使用、披露等要求获得的个人信息,仅限在停止使用、披露等程序所必要的范围内予以使用。此外,您提交的文件将适当作废。

10. 未成年人的个人信息保护

本饭店针对未成年人的个人信息,根据本隐私权政策,对该个人信息进行适当的处理。若提供者本人为未成年人时,如有必要,可能向具有监护权的监护人确认同意有关提供者提供的个人信息。若提供者本人未满13岁时,将标明必须取得监护权的监护人的同意后提供等,对该个人信息的处理进行特别考虑。

11.Cookie使用说明

本网站为充实提供信息与服务,并便于您可愉快使用本网站,可能使用Cookie。 详情请确认本网站的Cookie政策

12. 取得存取记录

本网站为提升便利性及制作统计资料,可能取得存取记录。本饭店除日本法律另有规定之外,不向第三方公开存取记录。若拒绝发送存取记录时,可能无法正常使用本网站。

13. 隐私权政策的变更

本饭店针对本隐私权政策,将根据日本法律与社会环境的变化修正、改善,其内容将经于本网站披露后进行通知。

14. 个人信息相关咨询窗口

本隐私权政策的相关咨询,请与下列窗口联系。

日本饭店株式会社 个人信息相关咨询窗口
住所: 地址:〒171-0021 东京都丰岛区西池袋一丁目11番1号
Email:cpo@nihonhotel.com
受理时间:10点 - 17点(周六、周日、法定节假日除外)
个人信息管理负责人:日本饭店株式会社 总务部 部长

最后更新日2020年6月1日