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使用指南&常見問題

使用指南

預訂方法

使用飯店檢索,輸入期望的條件,會顯示滿足條件的設施和住宿計畫。
選定期望的住宿計畫後,進一步選擇是否包含早餐等可選項,確認合計金額後,生成訂單。

訂單內容的查詢、修改、取消

查詢預訂狀況,請點擊“預訂確認、修改、取消”,點擊想要查詢的預訂編號後的查詢按鈕,即可以確認訂單內容。

【JR飯店會員的會員客戶】

請輸入會員註冊時使用的“郵箱地址”和“密碼”,登錄後進入下一步。

【普通客戶】

請輸入“預訂編號”和“郵箱地址”,確認訂單。

訂單介紹/取消

JR飯店會員登錄資訊的修改

進行用戶資訊的確認和修改時,請點擊“JR飯店會員登錄”"點擊“客戶資訊的確認、修改”進行確認和修改。不接受口頭諮詢或郵件聯絡的修改請求,敬請諒解。"請客戶自行進行資訊的確認和修改。

登錄資訊的修改

使用規則

使用網絡住宿預訂時,請遵循以下使用規則。在使用前,請確認規則內容。

使用規則

常見問題

關於住宿預訂

  • 可以通過電子郵件進行預訂嗎?
  • 很抱歉,我們不接受通過電子郵件進行預訂。
  • 預訂的住宿天數、房間數是否有限制?
  • 各飯店有不同的限制條件。想要了解詳細情況,請諮詢各飯店。
  • 可以預定當天住宿的飯店嗎?
  • 可以預定當天的飯店。如果網站上顯示當日沒有空房,您可以直接向飯店詢洽,由飯店為您預訂。
  • 是否可以進行訂單內容的確認、修改、取消?
  • 訂單內容的確認、修改、取消,請進入“官方預訂網站”,選擇您所預訂的飯店,頁面上方會出現“訂單確認、修改、取消”的畫面,請點擊進入進行操作。
  • 可以和其他折扣一起使用嗎?
  • 使用了網站折扣券的入住日,不能再享受其他優惠。

關於JR飯店會員

  • 可以在網絡上進行會員註冊嗎?
  • 可以的。但是,網站上的會員註冊是預註冊,您可以在合作飯店的櫃檯獲得正式發行的會員證。
    請點擊此處了解詳情。

關於查詢

  • JR飯店會員有無入會費或年費?
  • 不收取入會費或年費。
  • JRHM點數什麼時候入帳?
  • 點數會在您退房那天以及餐廳消費那天的第二天中午入帳。
  • Suica以外的交通IC卡也可以註冊會員嗎?
  • 指定的交通IC卡可以作為會員証進行註冊。另外,手機Suica也可以進行會員註冊。
  • 作為會員証的IC卡背面的號碼(會員編號)發生變更了。我應該怎麼處理?
  • 請在合作飯店辦理JR飯店會員編號的變更手續。當您抵達合作飯店時,請告知合作飯店職員,您要進行會員証的變更。這種情況下,您的JRHM點數餘額會被保留並轉入新卡號下。
  • 在合作飯店的櫃檯辦理了入會手續,但在“官方預訂網站”上無法進行“首次註冊”。
  • “首次註冊”是在網絡上對您在合作飯店辦理入會手續時提供的註冊資訊進行核對的流程。 請您確認辦理入會手續時提供的註冊資訊與輸入的資訊是否一致。 請點擊此處進入“官方預訂網站”上的“首次註冊”頁面
  • 想要修改會員註冊資訊(密碼等)應該怎麼操作?
  • 在“官方預訂網站”上完成了“首次註冊”的會員閣下,登錄後進入“我的首頁”,請點擊“客戶資訊的確認、修改”,進行會員註冊資訊的修改。